Доставка и оплата

Оплата возможна следующими способами:

Дом Сакуры принимает к оплате PayPal (через кредитную карту, систему моментальной оплаты) и кредитные карты (Visa, MasterCard). Также просим обратить внимание, что оплата кредитной картой невозможна при заказе за пределами России.

Из-за участившихся случаев мошенничества кредитной картой во всем мире, мы вынуждены просить наших покупателей оплатить через систему PayPal в некоторых случаях. Если вы являетесь новым покупателем, мы просим вас совершить первую покупку через PayPal по причине безопасности. Мы проносим свои извинения за неудобства и благодарим вас за понимание по данному вопросу.

Валюта, принимаемая к оплате:

В нашем магазине к оплате принимаются только в русских рублях (RUB). Оплата, сделанная в других валютах, будет возвращена.

Срок оплаты:

Счет будет выставлен когда все товары в заказе собраны и готовы к отправке. Для того, чтобы беспрепятственно и быстро отправить те товары, которые пользуются большим спросом, мы, возможно, попросим вас произвести оплату за две недели до выпуска некоторых товаров.

Предварительная оплата не требуется для товаров предварительного заказа, если иное не будет предусмотрено. Мы можем попросить предоплату при заказе в большом количестве или при заказе, в частности, дорогостоящего товара или товара, изготовленного на заказ.

В случае возникновения затруднений при авторизации оплаты на нашем сайте, просим связаться с нами.

*ПРИМЕЧАНИЕ: Заказ на территории России, оплачиваемый кредитной картой, может быть автоматически оплачен и отправлен при наличии товаров. Проверяйте, чтобы информация о таком заказе была правильна и обновлена для всех товаров.

Все оплаты должны быть совершены в течении 7 (семи) дней после выставления счета. Мы не можем принимать разделенные платежи или продлевать срок оплаты. Обращаем ваше внимание, что объединив заказы, вы не можете продлевать срок оплаты.

ПРИМЕЧАНИЕ: Оплаченные заказы не могут быть изменены. Вносите необходимые изменения к вашему заказу и дождитесь обновления счета перед авторизацией оплаты.

ДОСТАВКА

Применяемые способы доставки:

Все заказы могут быть отправлены почтой EMS, авиапосылкой малого габарита Air Small Packet или SAL. К сожалению, мы не можем предоставить другие способы доставки. Также просьба учесть, что доставка по EMS и/или SAL возможна не во все страны.

Информация о способе доставки вашего заказа и адреса доставки может быть обновлена в разделе «Мой аккаунт». Учтите, что изменив адрес в разделе “Платёжный адрес/Адрес доставки (Изменить информацию моего аккаунта)”, вы не можете изменить адрес доставки вашего заказа автоматически. Обновите заказ отдельно, но не делайте авторизацию оплаты заказа, готового на складе до того, как вы получите новый счет с указанием нового адреса. Заказы, которые находятся в процессе доставки или уже отправленные, не могут быть изменены.
*ПРИМЕЧАНИЕ: Способ доставки может быть изменен нашим магазином, если выбранный вами способ не подходит к вашему заказу.
Просим относиться с пониманием к тому, что наш магазин в ежемесячный период загруженности может отправить заказы, отправляемые через EMS, приоритетно и доставка через SAL и авиа посылок может быть слегка задержана.

EMS Air Small Packet (Авиапосылка малого габарита) SAL Small Packet (зарегистрированный) SAL Small Packet (незарегистрированный)
Ожидаемый срок доставки (может отличаться от страны назначения) обычно 3 - 7 дня обычно 1 - 2 недели обычно 2 - 5 недели обычно 2 - 5 недели
Отслеживание онлайн Да Да Да Нет
Компенсация в случае потери или повреждения Да Да (до 3840 RUB) Да (до 3840 RUB) Никакой компенсации за потерянные, украденные, поврежденные, или воровоной поставки
Ограничения Почта EMS может быть отправлена не во все страны. Р-р: 90см. Вес: 2кг. Р-р: 90см. Вес: 2кг. Услуга SAL доступна не во все страны. Р-р: 90см. Вес: 2кг. Услуга SAL доступна не во все страны. Недоступен для заказов свыше 5000 руб.
Примечание Самый быстрый, безопасный, очень рекомендованный способ. Быстро, экономично и с возможностью отслеживания. Рекомендуется. Самый экономичный, с возможностью отслеживания. Не рекомендуется для хрупкого товара. Экономических. Не рекомендуется для особо ценных или хрупких заказов

Стоимость доставки:

Стоимость доставки будет рассчитана после размещения заказа, и когда все товары в заказе будут готовы к отправке. Мы можем предоставить расчет доставки для товаров на складе. Если вы хотите расчет, просьба связаться с нами перед размещением заказа с кодом товара и названием. Просьба учесть, что мы не можем предоставить расчет доставки для товара при предварительном заказе, поскольку окончательный размер и вес товара еще не известен.

Таможня:

При получении посылки из-за рубежа, возможно, покупателям придется оплатить таможенные пошлины. Мы просим покупателей иметь это в виду при размещении заказа в нашем магазине. Дом Сакуры, к сожалению, не властен над сбором/налогом, выставленным правительством вашей страны. По требованию законодательства мы не можем занизить заявленную стоимость или указать товар как подарок. Соответственно, мы не отвечаем на требования сделать подобное. Все заказы будут обозначены как «Товары» с указанием полной стоимости содержимого, как заявлено в инвойсе, приклеенном на наружной стороне посылки. Сожалеем, но мы не можем вложить инвойсы внутрь посылки, или отправить заказ без инвойса.

Просим относиться с пониманием к тому, что в некоторых странах таможенная служба может вскрыть посылку для досмотра. Наш магазин не несет ответственность за те действия, которые предпримут сотрудники таможенной службы. Также мы не можем предоставить компенсацию или замену за потери, конфискации или повреждения какого-либо товара во время досмотра.

Отслеживание доставки:

Отслеживание онлайн на следующих ссылках:
Товары Японии: Japan Post
Отслеживание также возможно на странице почтовой службы вашей страны.

Просим относиться с пониманием к тому, что статус отслеживания не может быть всегда своевременно обновлен. Дом Сакуры не в силах контролировать доставку посылок и, к сожалению, мы не можем ответить на вопрос, связанный с состоянием доставки. Просьба связаться с местным отделением почтовой службы вашей страны для подробной информации.

Разделенная отправка:

В случае большого заказа, который не может быть отправлен в малогабаритной посылке (Small Packet), он может быть отправлен более экономично, если разделить его на отдельные мелкие посылки. Просьба связаться с нами с вашим ID-номером заказа и указать, как вы хотели бы получить товары, если вам нужно разделить отправки.

В некоторых случаях мы не можем разделить большие заказы. Мы просим наших покупателей оформлять товары так, как они хотели бы их получить, при размещении заказов.

ПРИМЕЧАНИЕ: Оплаченные заказы и заказы, оплата которых просрочена, не могут быть изменены.

Ограничение в доставке:

Не все способы доставки могут быть применены ко всем заказам. Имеются ограничения в размере и в весе для малогабаритной посылки Small Packet. Ваш заказ может быть изменен без предварительного уведомления, если выбранный вами способ доставки не подходит для него.

Возвраты:

Любая продажа считается окончательной и возврату не подлежит. Некоторые посылки возвращаются в наш магазин почтовой службой вашей страны из-за того, что посылка была не востребована или не был оплачен таможенный сбор, и так далее. Мы свяжемся с покупателем для организации повторной доставки, если посылка будет к нам возвращена. Повторная доставка будет осуществлена за отдельную оплату. Просим отметить, что повторная доставка товаров осуществляется на тех же условиях, на каких они ранее были возвращены в наш магазин. Стоимость почтовой отправки является невозвратной.

Способ доставки EMS Air Small Packet (Авиа Посылка) SAL Small Packet (Почта России Незарегистрированный) SAL Small Packet (Почта России Зарегистрированный)
0.3кг. 960 руб. 625 руб. 300 руб. 535 руб.
0.4кг. 1050 руб. 715 руб. 350 руб. 595 руб.
0.5кг. 1140 руб. 805 руб. 400 руб. 655 руб.
0.6кг. 1260 руб. 895 руб. 450 руб. 715 руб.
0.7кг. 1380 руб. 985 руб. 500 руб. 775 руб.
0.8кг. 1500 руб. 1075 руб. 550 руб. 835 руб.
0.9кг. 1620 руб. 1165 руб. 600 руб. 895 руб.
1.0кг. 1740 руб. 1255 руб. 700 руб. 955 руб.
1.1кг. 1850 руб. 1320 руб. 750 руб. 1015 руб.
1.2кг. 1960 руб. 1390 руб. 800 руб. 1075 руб.
1.3кг. 2065 руб. 1455 руб. 900 руб. 1135 руб.
1.4кг. 2175 руб. 1520 руб. 950 руб. 1195 руб.
1.5кг. 2280 руб. 1585 руб. 1000 руб. 1255 руб.
1.6кг. 2400 руб. 1650 руб. 1050 руб. 1315 руб.
1.7кг. 2500 руб. 1720 руб. 1150 руб. 1375 руб.
1.8кг. 2605 руб. 1785 руб. 1200 руб. 1435 руб.
1.9кг. 2715 руб. 1845 руб. 1250 руб. 1495 руб.
2.0кг. 2820 руб. 1905 руб. 1300 руб. 1555 руб.
2.1кг. 2920 руб.
2.2кг. 3015 руб.
2.3кг. 3110 руб.
2.4кг. 3205 руб.
2.5кг. 3300 руб.
2.6кг. 3400 руб.
2.7кг. 3495 руб.
2.8кг. 3590 руб.
2.9кг. 3685 руб.
3.0кг. 3780 руб.
4.0кг. 4740 руб.
5.0кг. 5700 руб.
6.0кг. 6660 руб.
7.0кг. 7440 руб.
8.0кг. 8220 руб.
9.0кг. 9000 руб.
10.0кг. 9780 руб.

Таблица переведена из японских йенах в рубли (сумма доставки может меняться от курса валюты). В таблице приведены примерная сумма о доставке.